Cómo solucionarlo: el mouse no funciona después de instalar macOS Big Sur

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macOS Big Sur es una de las actualizaciones más esperadas del sistema operativo Mac que ha aparecido en años. Cada actualización trae consigo nuevas características y funciones que están destinadas a mejorar la experiencia del usuario, y Big Sur trae consigo grandes cambios visuales que apuntan a integrarse más de cerca con el iOS de Apple.

Y aunque hay muchas funciones nuevas e increíbles de las que aprovechar, hay algunos problemas que las personas informan después de instalar esta actualización. Uno de esos problemas que veremos aquí es que su mouse no funciona después de instalar macOS Big Sur. Si esto le sucede, pruebe una de las soluciones rápidas a continuación para resolver el problema.

¿Por qué mi mouse no funciona después de instalar macOS Big Sur?

Si su mouse no funciona después de instalar macOS Big Sur, podría deberse a un error relacionado con la instalación del nuevo software. También puede ser un problema menor asociado con su hardware que se puede resolver fácilmente.

En las primeras versiones de Big Sur y en cualquier nueva actualización, a menudo se producen errores y fallos. Los desarrolladores de Apple deben solucionar estos problemas rápidamente, así que mantén los ojos bien abiertos para cuando haya nuevas actualizaciones disponibles para Big Sur.

Solución n. ° 1: lo básico

Antes de ver otras correcciones que son un poco más complicadas, es importante comenzar con lo básico. Esto significa que debe asegurarse de que su mouse esté en buenas condiciones de funcionamiento y que tenga baterías con suficiente carga para que funcione. Si está utilizando un mouse de Apple, debería ver una pequeña luz verde debajo de él cuando lo levante. Si no lo hace, probablemente necesite cambiar las pilas. Obviamente, su mouse no funcionará si no tiene baterías.

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Otra solución básica para mencionar aquí es reiniciar su computadora. Esta simple acción a menudo puede solucionar una variedad de pequeños errores y problemas que ocurren, y siempre es un buen lugar para comenzar. Por lo tanto, si sabe que su mouse tiene buenas baterías y aún no funciona, continúe y reinicie su computadora.

Solución n. ° 2: eliminar archivos asociados con el mouse

La siguiente solución que debe intentar consiste en eliminar algunos archivos de su computadora. Esta solución ha sido informada específicamente por propietarios de Mac que han instalado recientemente macOS Big Sur y se encuentran con el problema de que el mouse no funciona en absoluto. Esta solución es simple y debería solucionar el problema rápidamente.

Para eliminar los archivos que causan problemas potenciales con la conexión de su mouse, siga estos pasos:

  1. Abre el Finder .
  2. Haga clic en Macintosh HD en el lado izquierdo de la ventana.
  3. Haga clic en la carpeta Biblioteca .
  4. Seleccione la carpeta Preferencias de las opciones de esta lista.
  5. Busque un archivo con el nombre com.apple.Bluetooth.plist
  6. Haga Control-clic en el archivo y seleccione Mover a la Papelera para eliminarlo. También puede intentar mover el archivo a otra ubicación.
  7. Busque otro archivo en la carpeta de Preferencias llamado com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
  8. Haga Control-clic en el archivo y seleccione Mover a la Papelera para eliminarlo. También puede intentar mover el archivo a otra ubicación.
  9. Reinicia tu computadora.
  10. Su mouse debería funcionar cuando su computadora se reinicia.

Si no desea eliminar los dos archivos que se muestran en los pasos anteriores, puede moverlos a otra ubicación. Si crea una nueva carpeta en su escritorio, puede moverlos a ella, o puede colocar los archivos en el escritorio individualmente.

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Pensamientos finales

Si experimenta el problema de que su mouse no funciona después de actualizar a macOS Big Sur, las correcciones enumeradas en este artículo deberían permitirle solucionar el problema rápidamente. Recuerde comenzar con lo básico para verificar que su mouse tenga baterías instaladas y, de ser así, reinicie su computadora. Si ninguna de esas opciones funciona, proceda con la solución # 2 descrita anteriormente y eso debería hacer que su mouse vuelva a funcionar.

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